取消物业二三级资质

2017年1月21日，国务院发布2017年7号文件，《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》，文件附第12项提到“取消物业服务企业二级及以下资质认定”，同时提出“取消资质后，住房城乡建设部要研究制定物业服务标准规范，通过建立黑名单制度、信息公开，推动行业自律等方式，加强事中事后监管”。

此消息一出台，一石激起千层浪，全国物业行业炸开了锅，都在微信刷屏讨论物业企业没了资质的事和物业企业一级资质的事。

好了我们回归到物业企业上，来分析中国的物业管理为什么要取消资质，中国物业的未来是什么样?

一、为什么要取消资质?

我认为一方面是资质和企业能力不成等号，有资质不代表会做物业，二是资质要求的标准能达到要求的极少，形成弄虚作假成风，代办资质的中介受益，导致群里寻租。三是资质标准和物业企业的服务标准有错位现象，一级资质的企业也可能做着三级的服务标准，三级也可能做着一级资质的服务标准。四是市场发展的规律到了市场放开的时候了，犹如电脑公司、餐饮公司、宾馆经营一样，完全市场化，自由品质竞争，优胜略汰，相关行业管理部门做好管控即可，如：餐饮有卫生局把控卫生，宾馆有派出所要求身份证登记等，这些行业都不需要资质。那么我们物业企业也一样，不需要资质，按照行业服务标准规范做好就行，如酒店、景区评星级一样，做的好坏大家一眼就可出来了。

二、取消资质后物业企业如何规范?

那么关键问题来了，取消资质之后物业服务企业如何规范呢?根据前面的例子，我们就不难看出，资质取消后，不是没人管了，而是管得更严了，物业管理水平更透明化了，通过制定物业标准规范，如星级宾馆一样，做的好坏、档次、标准、价位很容易被识别出来。那么一级资质的企业就如达到星级标准的酒店，根据你的软硬件再决定你的星级级别。原来二、三级的物业企业就犹如现在的快捷酒店，通过装修档次、服务和品牌决定住宿价格，同样物业服务企业通过你的管理水平、服务水平、业主满意度决定你的企业价值。

三、未来的物业管理是什么样子?

面对国家政策的出台，大家都在想象物业管理的未来是什么样子?其实现在就已经很清晰，一是好的物业服务企业正在蒸蒸日上，二是服务质量差甚至不作为的物业企业问题一直不断，这就是政策出台的关键,优胜劣汰，市场决定，行业自律。所以说未来的物业管理就如今日的宾馆酒店，靠自己的起初定位、管理、服务、价值决定你的生命力，同时真正的市场化、酬金制和业主自治的时代到来了。

四、如何使物业企业充满活力?

其实政府出台这些政策的关键不外乎最后我要谈的，就是如何让物业企业充满活力，充满正能量，充满竞争力，不会干物业的，不认真干物业的，最终会被淘汰掉。

本次取消事项，从内容看多数涉及企业生产经营、个人就业创业，取消这些事项有利于为企业和群众松绑减负，释放市场活力。从实施面看，量大面广，与老百姓直接相关，取消这些事项有利于地方简政放权，方便老百姓办事。国家工商总局新闻发言人于法昌说，“放、管、服”中第一步是放，第二步是管，第三步是服。“服”一是服务的服，为企业提供便利化的服务，二是扶持的扶。当前小微企业发展过程中，还存在一些实际困难，所以工商等有关部门要为小微企业发展营造更好的生存空间。

站在圈外看圈内，短时间行业还不会有太大变化，随着住建部的行业标准规规范的出台，物业服务的等级差别会有明显区别，资质没了，但等级来了，就像你住的酒店没有评星，但你的服务在客户心中有星，你的企业虽然不是一级资质，但你的服务在业主心中有杆秤。

总之，踏踏实实做物业，兢兢业业干工作，认认真真做服务，一心一意为业主，这是你的物业充满活力，占领市场的基本功，否则出局比过去更快。

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